自動體外心臟去纖維性顫動器（AED）是非常有效的手提式急救儀器，可接駁到昏迷、沒有正常呼吸的傷病者身上，透過電極片分析其即時心律。如偵測到心臟有任何不規則、不協調的活動，儀器會發放電流通過心臟，以協助傷病者回復正常心律。
為了解AED在香港的普及性，香港紅十字會人道教育及倡議團隊在2022年底至2023年初期間，組織了一個名為「AED Mall Mall查」的商場調查活動，義工一共造訪了十間大型發展商轄下的120個商場，了解這些商場是否有安裝AED、已安裝的AED是否有顯眼的標示，還有市民需要取用時是否有困難。調查後我們與參與的義工回顧過程，其中一位義工Kenneth說：「我參與『AED Mall Mall查』調查時，去了19間商場，情況令我有些失望，原來並不是每一間商場都有安裝AED，也不是放在方便市民取用的地方。幸好也有一些令人鼓舞的發現，例如有些商場的職員已接受訓練，有需要時他們有信心用AED幫助傷病者。」
這次調查發現只有51%的商場安裝了AED，其中70%的AED只供商場職員使用或者被鎖上，而且只有20%的AED配上了在10米以外都可看到的標誌，市民未能快速地取得AED去救助有需要的人。人道教育及倡議團隊表示：「商場安裝AED的比例遠低於我們的預期，而且十間大型發展商中，有三間發展商轄下的所有商場都沒有安裝AED。可以想像，規模較小的發展商轄下的商場安裝AED的比例會更少。」
即使商場安裝了AED，如何確保市民在緊急情況下盡快取用也十分重要。義工Edwin說：「一些大型商場即使有五、六層樓，也只安裝了一部AED，而且在商場地圖或逃生路線圖上都沒有標示，在緊急情況下，市民很難快速取得AED，在『黃金四分鐘』內幫助心臟驟停的人。」Edwin和Kenneth是香港紅十字會的急救員，曾參與不少急救服務，深深明白救護人員到場前，為傷病者進行急救的重要性。Kenneth說：「可惜有些商場即使已安裝AED，但只准許職員使用或者將AED鎖上，可能是因為AED價格昂貴，又擔心市民不懂得使用。其實，AED有清晰的語音指示，只要能聽懂指示便可以使用AED。最重要是AED設計十分安全，不會因為操作不當而『電錯人』甚至『電死人』！」
推動使用AED的三個原則
在社區推廣及裝設AED，可從以下三個原則着手：
- 正確觀念（Perception）：能聽懂語音指示的人便可以使用AED，因為AED有自動語音提示，並會自動分析心律，不會出現「電錯人」甚至「電死人」的情況。接受AED培訓更可提升急救知識及個人信心，不過這並非使用AED的必要條件。
- 可及性（Accessibility）：在人多聚集和高風險的地方安裝AED，增加社區整體AED的數量。放置在方便取用的地方，不上鎖。允許任何人在緊急情況下取用。
- 可視度（Visibility）：在安裝AED的位置展示可從10米以外看到的標誌；AED標誌應包括「心形」和「雷電」標誌，以及「AED」字樣。在場所的逃生路線圖和地圖上標示AED位置。在消防處的「AED搵得到」網上平台登記AED位置。
義工Kenneth和Edwin都表示，在過去一年多，觀察到社會上對AED的關注度提高，身邊不少人對AED的認識增加，自己對AED也更加重視。Kenneth說：「做完『AED Mall Mall 查』之後，我去到公眾地方就會留意哪裡有AED，有時更會檢查AED的充電量是否足夠。」
緊急情況下 大多市民願意伸出援手 惟信心不足
香港紅十字會亦曾委託香港中文大學於2023年中向一千名香港居民進行電話調查，了解公眾對AED的認識和態度。調查發現，近七成人願意在緊急關頭伸出援手，即使不認識傷病者亦會為其用AED進行急救；不過，有近四成人表示「較少信心」使用AED，受訪者的整體信心平均值低於滿分10分的一半，僅為4.73分。這些結果顯示，公眾願意向有需要的人伸出援手，但需要得到更多支援，以提升信心。
香港紅十字會選擇商場為「AED Mall Mall查」的調查對象，是因為商場是人多聚集的地方，而且分佈全港，很有代表性。事實上，在2023年進行的公眾調查中，便有超過50%受訪者認為香港最需要放置AED供公眾使用的地點包括：購物商場、公共交通地點和運動場所。要推動AED的普及性和改變公眾的觀念，香港紅十字會會繼續和各個界別合作推動安裝AED，提升可及性和可視度，並透過持續的公眾教育，讓更多市民認識AED，增加信心，在緊急情況下發揮旁觀者的力量。
