電影《破地獄》再上影,有觀眾看了第五次。電影感人、真摯、資料搜集嚴謹,不必多說了;這套電影加上清明節,令我想起我年紀很小時,家父已經教我:認識一個朋友,支持朋友家中的紅、白二事是必須及基本的,否則對這個朋友,還可以如何表達關心或慰問呢?
兩者之中,倘若你太忙,又一定要選的話,必挑白事出席,因為雪中送炭比錦上添花還重要的。 因此,我除了是婚禮常客,替人歡喜,也盡力抽空出席喪禮或送上帛金、花牌等。
我最近又出席了幾場白事,由於已經是「常客」,九龍、香港或新界區,我也有慣常訂花牌的商店聯絡。最初靠朋友、同事等推介,後來發現網上的紅、白事花店,經營很用心,又十分方便,要讚賞一下。
進入網站,訂花牌者除了輸入如先人名字、與訂花牌者關係、有沒有宗教儀式等基本資料外, 網頁加入大量白事知識專區,例如花牌寫法、 白事卡紙寫法等。
不同宗教儀式、不同關係的寫法一一詳列在網頁上。好像何時是「千古」、幾時「靈右」; 什麼是「冥鑒」、「靈鑒」、「泣叩」;「哀輓」、「敬輓」、「痛輓」的分別在哪?典範長存、品望昭垂、高風亮節、德業長昭、福壽全歸、懿範永存、慈暉永昭……之分別等等,連白事弔唁用語也逐一介紹。
傳統中式花牌的製作過程也詳列在網站上,中式花牌要45分鐘才完成,西式的只需15分鐘。原來花牌的高度有不同意思,花牌高矮與輩分有關,「跪牌」、「高腳花牌」是不一樣的……我一向以為價錢有別而已。總之,你看到網頁,看到花店的誠意,也教育訂花者上了生命教育的相關文字課。
網頁還有設評論區,即使只有一篇叫「帛金都有公價?」,然後是討論交出港幣101 元的帛金太少、為何要加1元在後面等。網頁會解釋何謂帛金?又指帛金金額應豐儉由人,只須為單數,但不能後補帛金。
網頁上最令我驚訝的,是有退換服務。吓,白事花牌也可以退換?原來列出供客戶換花的原因包括資料入錯、送錯花、花牌到時鮮花凋謝等。太細心了吧!真的有人會換?
我用這個網站訂了不止一次,服務快及細心,還會自動把弄好的花牌拍照給客人看到。幾百至一千元的服務,有這樣細心的安排,我認為是花店的專業及關心客人的表現。
俗語云:「交稅與死亡,是每人必經的。」我們向亡者致敬,倘若光顧上一家專業的花店,令人家的白事妥妥當當,是向亡者及其屬作出的最後敬意。
這篇文章不是廣告,連花店的名字也沒有提及。只是,在經濟不火的時候,要更欣賞服務界內專業的商戶、服務員等,用心的服務,顧客一定能感受得到的。