聶伯伯居住的院舍保良局樂安居，在他離世前一星期，為他舉辦了結婚周年派對，讓他和家人共度美好時光，也及時把道別話好好的說完。原來，這次得來不易的聚會，在場地安排等枝節上也費盡院舍同工心思。
「疫情期間，莫講話難搞活動，連一些簡單的家屬探訪我們也很難安排。」樂安居院長盧嘉儀說，團隊上下排除萬難，最後借用院舍旁邊逢假日停開的日間護理中心，聚會才能順利舉行；絞盡腦汁，只為盡力滿足院舍長者的心願，這就是他們的使命。
恩恤探訪改視像 長者陷焦慮
在聶伯伯過身前的一段短時間，盧院長看着他身體一路轉差，開始擔心：「我怕他等不到疫情完結。」跟聶伯伯傾談期間，得知他和太太結婚已超過七十年，因而藉此機會舉辦結婚周年活動，讓他和家人過上了難忘的時光。「未有疫情的時候，當晚期院友生命來到最後一兩個月，我們都會盡量安排家屬一星期見一次，生命最後幾日安排獨立房間讓家人可長時間陪伴，但爆發疫情後，已經很難安排。」
自從第五波新冠疫情爆發，單日確診過萬宗的嚴峻局勢，進一步令院友和親人分隔。在疫情平穩時，院舍都會為晚期院友安排恩恤探訪，或像聶伯伯的個案般安排在毗鄰的日間中心短聚，但現在連「隔門探訪」也不能做，只能安排視像探訪，「這對我們的打擊很沉重，疫情下，無論我們怎樣噓寒問暖，也不及家人親身陪伴三十分鐘，是差很遠的。」盧院長續說，不少院友也不習慣轉用視像形式跟家人相見，「面對面見真實感較強，加上老人家眼力已不太好，對他來說跟看電視沒什麼分別。」
在第五波疫情裏，院舍亦是爆疫重災區，前線護理人員和院友也相繼染疫，長者的活動空間被限制，「連出飯廳睇吓電視、傾吓偈等社交活動也不能進行，只能留守在房間，不能做小組活動，只能安排社工同事跟個別院友溝通。他們的情緒亦大受影響，開心指數降低。」在這段艱難日子，盧院長看見長者和職員互相鼓勵、互相支撐的景象，感覺患難見真情，「好像關係更親近一點。」現在疫情放緩，像是一道曙光，讓院友重拾笑臉，「他們走出房間，見返院友，就已很開心。」
讓長者登彼岸前活得精彩
盧院長在加入院舍前是一名資深的護士，有逾三十年前線經驗，近十年選擇投身安老服務，亦是出於對長者的關懷，常把院舍的安老服務宗旨「活着就是精彩」掛在口邊，「小朋友一出世，大家都會想像前途光明、有美好的未來，但我認為老人家也不必要帶着『好灰』的目光離開，每一個老人家活着一日也應該精彩一日。」
她不諱言，長者從社區走進院舍，多是因為經歷病變，以至家人再沒法照顧，所以把「入老人院」理解為一個較「灰」的安排，「我們希望以行動打消他們這念頭，讓他們明白，其實只是另一種生活模式，透過院友、職員之間的溝通和互動，讓他們感覺到精彩所在，從心靈滿足上讓他們把握多點。」
樂安居是「安寧頌」計劃多年的合作單位之一，此前，他們亦一直在相關議題出力，包括紓緩院友病癥、推廣生命教育等。盧院長深深體會近十年香港在推動晚期照護上的進步，「廿年前我還在醫院工作的年代，一提晚晴，病人就覺得，噢你放棄咗我喇，要我去一啲等死嘅醫院，感覺是失落。」她指出，現時晚期照護的形式已很多元化，不只出現在善終醫院，甚至能讓長者選擇在院舍離世，「現在感覺係行咗一大步，『安寧頌』多了專責社工、護士補足服務上的空白，亦會關注院友以至其家屬的情緒問題，讓他們知道會在未來面對什麼情況，家人和長者得到更多資訊，也能掌握更多選擇；期望未來在社區教育那部分能做得更多。」
