於「時間就是金錢」的資本社會，似乎任何工作都可外判，搬家亦可交上門收納師、搬屋公司和貨運司機辦妥。於二○一九年入行的收納師Kaye也可說是「搬屋師」，客羣涵蓋獨居人士、單親家庭、退休人士、移民或赴海外讀書人士等，去年因移民和租屋而找她協助的個案比例各佔一半，她認同移民需求大增，經常收到相關查詢。
在整理前，她先會就舊屋和新屋環境諮詢客人，到舊屋是要初步掌握物品位置和數量，而看新屋平面圖或照片，則方便按其環境和家具揀選物品。新居環境每次不同，有的客人會每次搬家都找她幫忙。人們常問她可以清掉多少雜物，她說數字是死的，「說會少30%垃圾好像很厲害，但很多時沒有幫客人丟走甚麼，但收拾完有更大空間。那空間原本就放得到或只是放錯位置，沒有清走的必要。」
先展示小範圍成效
她的角色主要替客人做分類，按需要幫忙入箱、封箱。部分客人尤其長者抗拒陌生人丟棄自己的個人物品，所以她會由周邊物品開始清理，展示小範圍的成效，與客人建立信任，才去處理他較重視或不捨的物品，「以尊重他個人意願為前提，強迫沒有意思」。像長者較執著舊物，她便建議拿去復修。這份工作的挑戰在於時間，客人常臨近搬屋才找她，或者搬屋後請她執拾，後者的客人往往懊悔，說這樣辛苦搬家，原來又要棄掉，變相多花了運費。
現時很多搬屋公司與時並進，增設了十分方便的「執拾入箱」及「拆箱上架」服務，Kaye解釋與自己工作的分別，搬屋公司通常依據位置擺放，例如廚具會放到廚房，收納師則是按習慣和頻率將物件分類，例如在同一衣櫃，也會將不同場合的衣物分開。
因工作見到客人丟棄大量物品，令她反思棄置方式是否只有堆填區一途，開始了解坊間回收機構，「真的完全不分析、不判斷有甚麼渠道處理的話，只是惡性循環。」由此她整理出六大類常見物品，並為客人提供相應處置方案：
- 可回收：送到回收站、回收箱、「四電一腦」等。
- 可捐贈物資：新淨可用但閒置的物品，可捐贈到書送快樂、玩具樂園等組織。
- 具有歷史價值物品：可捐到文具及文物銀行。
- 衣物： 回收、寄賣或換物平台、社企。
- 特殊藏品：懷舊唱片、書籍回收專門店。
- 可復修物件：復修辦館。
擁有太多同類物品
假若不在此六個範疇，她會另想辦法，試過客人家中有大量碎布，最後經她介紹送給流浪貓救援組織。她說多數人的盲點在於擁有太多件同類物品，故常向客人灌輸環保意識，例如以借代買、選用舊媒體數碼化服務：「不斷強調要有惜物心態，做到物盡其用……如果這件物品你非常喜歡，麻煩馬上拆開包裝、立即用。而不是放在這裏，發揮不到物品的作用。」幸好，溝通後她發現很多人都樂意回收處理，「是他不知道而已，當告訴他有這種渠道處理，他是非常開心的。」
