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7月21日，元朗西鐵站發生暴力事件，白衣人無差別地於大堂、月台及列車內攻擊市民。事發時，港鐵被指照樣停元朗站，沒有把車門關上，更曾要求所有乘客離開車廂。乘客一度形容，那夜他們登上了一架「屍殺列車」。
事後，港鐵於網上發聲明，其中表示「元朗站月台上有列車因車門受阻未能離開，因而未能成功安排空載列車到元朗站」，「車站裡面職員人數有限，他們已即時盡力聯繫車務控制中心以配合車務調動」。
一班港鐵前線職員，對此表達強烈不滿，批評車務控制中心及港鐵高層，意圖推卸責任給前線。過去兩星期，他們發起實名聯署，並傳出蘊釀罷工消息。之後，港鐵車務總監劉天成曾發信附上閉路電視截圖，公司亦曾發內部聲明。
但至今仍然未有港鐵高層道歉及承擔責任。三位港鐵車長、站員和職員，雖為公司「食物鏈」最底層，亦決定受訪發聲，轟港鐵高層推卸責任，罔顧乘客安全。他們談聯署，談公司文化，也談罷工的可能性。
8月5日，他們或許欲罷不能，但參與其中。
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周禮進 劉錦欣