二手手機商
負起社會責任
初創企業
OLA TECH
隨着政府擴大使用「安心出行」範圍，一些花邊消息正鬧得熱哄哄：藍田某商場的電話舖，索價八十元為長者安裝有關程式，被網民狠批是無良商店；另一邊廂，深水埗的多家電子產品零售商，也在推銷多款二手舊機作「安心機」。財力不足、數碼知識不及的一羣人，似乎也沒有多少選擇。
在創新中心的一家網店辦公室，最近總是人頭湧湧，當中不乏長者。這家售賣翻新電子產品的初創企業，在其網店平台上，最便宜的智能手機標價為三百四十九元，吸引大批預算不多的市民下單購買，日間常見排隊取機人龍。
創辦人之一林尊佑（Peter）說，安心出行帶動銷量增加，亦見前來取貨的顧客不少是長者。在商業營運以外，他和另一創辦人龐維銘（Eric）希望能伸出援手，除了教導長者智能電話的基本操作，也捐贈數以千計的電子產品予有需要人士，關懷一班被數碼化拋離的人。
「安心出行」 令二手機需求大增
Peter和Eric兩年前成立Ola Tech平台，在網上售賣翻新電子產品。創業背後的故事，竟由Peter買二手貨的一次不愉快經歷開始：「我在網上買了一部二手智能電話， 回家後發現電話不能正常運作；這讓我看到本地二手機市場的不足。」Peter曾在北美生活，眼見當地有成熟的二手電子產品銷售鏈，遂把類似模式引進香港。
因應「安心出行」新措施，不少市民都要為家中沒有智能電話的成員添置手機，帶動他們的銷售額大增五倍。「一些十二歲至十八歲的小孩，可能本身也沒有手機，但因為不獲豁免，父母都要為他們張羅一部機，所以會選擇我們。老人家更加有需求，可能他們本來都不想買，但有些食肆都要你嘟安心，才焗住用。」Peter解釋道。
翻新機低價出售
營業額的增幅，令Eric察覺社會上還有很多人沒跟上數碼化步伐：「我都是因此才發現，原來香港有很多人都沒有Smartphone。」Peter的父親也是剛剛才擁有第一部智能電話，Peter認為以往長者都不怕脫節，但現在處處都是科技：「我們的工作模式、生活模式都數碼化，call Uber、call Van仔，都是用手機內的App，是有需要的。」
「其實社會在數碼化的過程中，也應該要有一個option，照顧一些不太懂得用或沒錢買手機、上網的人，科技應該是讓人方便的事物。」這番說話雖然跟他們的業務有衝突，卻是Eric由衷的想法。
市場缺乏廉價電子產品，是Peter看到的痛點。他們以低價售賣翻新機，附上保用條件，令長者更樂於嘗試新科技，「就算不用安心，至少有部機讓他們可以WhatsApp子女，多一點溝通。」
捐贈電子產品
Peter也承認長者對電子產品的認知較淺，領取智能手機時總是顯得手足無措，團隊也特此抽出時間為他們設定手機，並教導他們如何使用：「我們會替他設定語用輸入、將字體放大，安裝一些常用的應用程式，例如WhatsApp、安心出行等等。」但他相信短短數分鐘，難讓他們完全掌握操作方法，「其實社會上的各方面，也應該幫他們一把。」
在去年疫情高峰，他們留意到一些獨居長者不能外出，便與社福機構合作，捐贈二千部智能電話予獨居長者，讓他們可以用WhatsApp與社工聯絡；最近亦送贈了一批智能電話予基層學生。
「因為我們知道一些基層家庭的小朋友，在電子學習上有困難。正如我們為舊手機帶來第二生命，手機都沒有被遺棄，他們也一樣，沒有被社會遺棄。」
