米蘭設計周是一個匯聚世界各地設計師的時刻，人們可以在這兒預視未來的設計潮流，亦能接觸和理解設計界正在關注什麼。馬不停蹄瘋狂式逛展，最後，還是這些關注人類福祉的社會設計，最貼身亦最能觸動人心。
共融電掣 照顧少數人
她是我遇過最友善的法國人。介紹自己的設計時，Aurore Brard總是臉帶笑容，她是法籍設計師，卻在荷蘭Eindhoven開設工作室，很多人站在她的設計前，看了一會，不太明白這是一個有什麼功能的小箱，箱內一排五個按鈕，四個都是垂直的，只有一個橫向了，而且旁邊的圖示更亮了紅燈，Aurore伸出手來，把橫向的按鈕順時針轉動，然後燈便熄滅了。大家都看傻了眼，是什麼電路裝置嗎？還是什麼遊戲？
供電系統偶爾「跳掣」，家中長者就如坐針氈，只能打電話給子女，又或者向附近的鄰居求救，因為電箱總是安裝於高處，要站在椅上才能觸及，即使年輕力壯，也未必容易。而且設計複雜，電箱內數十個按鈕，令人眼花撩亂，灰色的箱加上黑色按鈕，冰冷又拒人於千里外。
這樣的設計，一般人很難掌握，更何況是老人家，卻啟發了Aurore，「希望可以設計出簡單又平易近人的電箱，如果有一組電掣短路，那組按鈕就會轉成橫向，而且發出紅色燈，很容易見到是哪個部分出現問題。」
我們一般接觸到的設計，是為大部分人而做的，而且都在社會能接受和既定的規範內，卻忽略了在規範以外的人，Aurore就是希望能透過「共融設計」（inclusive design），改善這些社會中的少數的生活，「由於設計簡單，令用家不會覺得因為自己很蠢而無法使用。」而且她還用了木作為設計材料，比塑膠更具人性化，電箱的門是半透明玻璃，安裝在家裏，電掣躲在背後，看起來就如一塊鏡子。
神奇鏡子 失智老人跟着梳洗
人口老化是每個國家都正在面對的問題，催生了不少設計產品，這些設計令長者們更有自理能力，還顧及他們的身心健康，照顧起居生活所需，當然重要，但更重要的，卻是讓他們能夠有尊嚴地生活。
Gerjanne van Gink有多重身份，她是護士，也是產品設計師，照顧過不少患有認知障礙症（前稱老人癡呆症或腦退化症）長者，發現他們會忘記自己做過的事情，有時連日常生活的程序，簡單如洗臉刷牙，都會做錯，於是便研發了ADS-mirror。
雖說是鏡子，望見的，卻不是自己，而是Gerjanne的樣子，看着她緩慢地，把梳洗的過程做出來，更似是某種實驗電影。「我照顧過的老人癡呆症長者，有些連鏡中的自己也認不出來，ADS-mirror中的人，可以是照顧者或是老人家的子女，拍下錄像，讓他們跟着做。」
在老人院或醫院時，她見過老人家被人強迫做一些事，即使是抹乾臉這樣簡單的動作，他們也沒法理解，最後只能發脾氣，「因為他們根本不知道家人或醫護人員要他們做什麼！」而ADS-mirror的作用，就是為長者示範動作，長者只需跟着做，免卻很多衝突。
看似簡單的設計，其實都在處理社會上嚴肅的問題，時有聽聞照顧者因情緒壓力太大，自己崩潰了甚至發生倫常慘劇，設計除了美化我們的生活，最重要還是要解決問題。這種具有同理心的設計，在日益發達的社會，應該更受關注。
(部分圖片由受訪者提供)
