【星級汽車保險大獎】快而保 以客為本，以專業與實力保障車主

在當今瞬息萬變的保險市場中，能夠持續保持競爭優勢的企業往往具備堅實的根基和前瞻性的策略。快而保，作為亞洲其中一家具規模的保險經紀公司，自二○○○年成立以來，依托跨國集團背景，在技術創新、市場拓展及客戶服務方面不斷突破，在亞洲區汽車保險市場中穩佔重要席位，並通過與全球超過六十間頂尖保險公司合作，為客戶提供卓越的保險解決方案。

快而保在母公司跨國集團的強大支持下，在業務拓展、技術研發以及市場行銷各方面都取得莫大的發展。尤見於大灣區，快而保的持牌保險中介服務已經成功覆蓋至廣州、深圳等重要城市，成為當地車主在選擇保險服務時的優質合作夥伴。快而保行政總裁鍾國銳（Ken Chung）表示，跨國集團的背景使快而保得以在市場快速擴展，並且在面對不同地區的市場需求時，能夠靈活應對，提供針對性的保險解決方案。

快而保行政總裁鍾國銳Ken Chung

保險中介的獨特優勢

快而保的保險方案不僅滿足了香港市民「港車北上」的需求，更配合未來政府的「粵車南下」計劃，讓兩地車主在跨境出行時都能得到保障，進一步鞏固其在大灣區汽車保險界的優勢地位。相比直接於保險公司購買保單的模式，Ken認為保險中介的優勢在於能夠根據客戶的具體需求，提供多樣化、量身定制的保險方案。快而保擁有豐富的市場資源和廣泛的合作夥伴網絡，能夠精確分析每位客戶的需求，並從眾多保險產品中挑選出最適合的選項，確保客戶獲得最佳的保障和性價比。中介角色讓快而保能夠更加靈活地應對市場變化，並以客戶為中心，不受單一保險公司的限制，並在理賠過程中積極參與，協助車主理清保險公司的條款，避免因為複雜的專業術語而造成的困惑。

與時並進的創新策略

現世代科技演變迅速，快而保以與時並進的創新策略展示非凡的適應能力和市場敏銳度，例如率先引入AI智能問答系統，提供全天候的即時服務，不僅縮短客戶的等待時間，更確保客戶隨時都能得到專業的保險建議，提升整體客戶體驗。快而保並且貼心地定期在公司網頁刊載汽車資訊文章，讓訪客可以獲得汽車的新知識，同時溫故知新，以備不時之需。

在環保方面，快而保也走在行業的前列，積極推動無紙化發展。採用先進的電子保單系統，大幅減少紙張使用，既有效降低營運成本，還減少對環境的影響。這不僅展示了快而保對可持續發展的承諾，也成為行業其他企業學習的榜樣，力求在保險服務領域樹立可持續發展的新標竿。

快而保會在公司網站定期刊載最新的汽車資訊，緊貼市場脈搏。

人才為本 服務至上

快而保的前線團隊擁有深厚的專業背景和豐富的行業經驗，員工平均年資已超過十年，他們不僅對保險產品瞭如指掌，還能夠根據客戶的特殊需求而提供個性化的建議和服務，為客戶提供最適合的解決方案。

快而保深明優秀的人才是提供卓越服務的關鍵，所以特別注重創造一個支持性強、富有凝聚力的工作環境。他們通過定期舉辦專業培訓課程，讓員工能夠不斷提升技能，與時俱進，亦提供靈活的工作安排，以平衡工作與生活之間的需求。公司同時會為員工提供長期職業發展規劃，讓他們能夠在快而保獲得穩定的職業發展路徑。這些舉措不僅提升了員工的工作滿意度，也提高了他們的專業素養，使快而保能夠應對市場的瞬息萬變。

快而保的前線團隊經驗資深，能為客戶提供最專業和適切的解決方案。

前瞻未來 開拓新市場

展望未來，快而保除了計劃進一步擴展保險產品線，涵蓋市場需求日益增長的電單車保險、商用車保險、電動車保險等，更積極探索新興領域，如智能駕駛車輛的保險保障，為車主提供更全面的服務。同時，快而保將繼續發揮保險「中介」的核心角色，通過更加靈活和專業的服務，幫助車主在理賠過程中得到更快捷、更透明的處理，致力成為每一位車主在理賠過程中的堅強後盾，確保每個步驟都能順利完成，為客戶帶來最大的保障和安心。快而保將以創新的姿態和穩健的步伐，繼續在香港以至國際市場上開拓新機遇，為客戶創造更多價值。