【所有位都係關愛座！】 東京地下鐵推出讓座配對服務

香港關愛座的出現曾掀起多番衝突，原意想鼓勵大家扶助弱小，但這個紅色哈哈笑標籤似乎無助推廣關愛文化，反而間接引發社會衝突，甚至激發「批鬥」。同樣設有優先座的日本地鐵，最近就設計了讓座應用程式，讓有需要人士能靜悄悄地找上願意讓位的乘客，即使沒有標籤的座位亦能隨時化身關愛座，真正實踐互助互愛！

此讓座配對服務應用程式名為 「& HAND」，由東京地下鐵（東京メトロ）聯同大日本印刷（DNP）及通訊應用程式Line聯手推出，雖然未正式啟用，但目前已於東京METRO的銀座線試用，目標協助孕婦、長者、行動不便或視聽障者等有需要人士，在列車中找到「有心人」讓座。開發團隊解釋，現今大部份搭客都是「低頭族」，機不離手的習慣令大家對環境的敏感度下降。即使有調查指出，約57.1%的乘客甘願為孕婦讓出非博愛座的位置，當中不少人卻因為玩電話而沒察覺她們的需要。為此，團隊把配對服務連接通訊軟件，一眾「螢幕戰士」毋須抬頭都能收到「求助訊息」，提醒低頭一族主動提供援助。

服務目前還處於試用階段，暫時鎖定孕婦為目標對象，未來有望把服務範圍擴展至身心障礙人士以及旅客。

搜尋米範圍內的好心人

團隊為不同的服務對象設計了一系列便攜式感應裝置，如左上方的餅形感應器便是專為孕婦而設。

「& HAND」先邀請有意讓座的乘客在LINE加入服務專用帳號，並為不同的服務對象推出便攜式感應裝置。現時暫推出為孕婦而設的餅形感應器，使用者上車時只需按下裝置，「求座訊號」便會透過LINE發送至2米內已加入專用帳號的用戶。用戶收到「讓座請求」後，根據指示回應讓座選項，感應器便會亮起，通知配帶者附近有人願意讓座，讓位者同時能憑燈號裝置與孕婦相認。不使用感應器的孕婦也能直接透過LINE在專用帳號發送訊息，鄰近的讓座者只要回應訊息並輸入座位資料，孕婦便能找到對應座位。

測試版的「讓座請求」附有座位選項，讓座者能準確指出自己身處的位置，指示「求座者」找出座位。

讓座者確認讓位後，孕婦隨身配帶的感應裝置便會亮起，通知附近有人願意讓出座位。

沒有配帶感應器的「求座人」亦可透過LINE的服務專用帳號發出「求座訊息」。

(&HAND 官方網站、Youtube截圖)