我在電腦前,竭力出盡吃奶之力,用網上銀行自己填妥那機關重重的迷幻表格,為了匯款到一個外國戶口。近年,銀行櫃台已不提供這服務了,就算是什麼尊貴理財的也不做,很決絕,定要客戶自己用網上理財處理,起碼獅子銀行如是。(找自己的客戶經理在他們的辦工室替你做倒可以的)
填表很難嗎?看什麼表格吧。但對paperwork不熟悉的人,始終頗煩,當中必有你不懂的專業術語,又暗藏填極都錯的殺機。
那一剎,我發覺自己又做了自己的teller。
可有想過,現在的銀行,還為你提供什麼基本服務嗎?有了提款機、網上銀行,基本銀行服務都自助了,分行也少了。
銀行如今的存在,是服務你,還是主力提供產品給你消費/投資,其實在消費你?由提供service,到不停向你促銷product,要客戶自己花時間去跟表格角力,銀行角色轉變代表着什麼,又如何影響現代人?
抗疫在家,看了更多網上影片,YouTube有DW Documentary頻道,紀錄片精如我的另一個寶藏。Deutsche Welle(德國之聲)電視台,由德國政府撥預算資助的公共國際廣播機構,有點像BBC及我們的香港電台,DW的節目,時代、資訊及趣味性都強,不同題材深入淺出,政治、經濟、科技、飲食、時裝、生活、旅遊、歷史、健康、環保,要乜有乜,最近看了《How the rich get richer – money in the world economy》,值得在新年之始醒覺反思。
“Cheap Money”,聽過嗎?現在一街都係。
沒聽過不緊要,一看這節目不消兩秒你必被一言驚醒,也解釋了銀行為什麼一直在sell你產品而不再服務你。
“Cheap Money policy”,說穿就是「一街都係錢政策」。一街都係的,就唔值錢,一街都係的,是賤錢,廉價的錢。
賤錢何來?中央銀行。ECB (European Central Bank)、現在美國更是,銀紙拚命印,又量化寬鬆,被批評有如龐氏騙局的經濟政策。結果是狂發債、超低息,錢放銀行不生息、借錢買樓買債做大買賣成近無本生利,市場水浸,樓價物價不斷升,愈上層愈富、中產消失、令下一代長期吃力地掙扎於經濟泡沫,喘不過氣來。
救市、印銀紙;救疫,又印銀紙。為了不讓經濟衰退,由政府開始,逼全世界玩「用銀紙賺銀紙」,而非用生產力兌換財富的紙上富貴,即是離地。一味印銀紙,救了衰退,殺死了經濟周期,不讓市場有自我修正的機會。錢,已跟經濟脫軌。
片中的經濟學家Professor Max Otte說: “This flood of money has caused a dangerous redistribution. Those who have, get more. But with low interest rates, any money in savings accounts just melts away. Those with debts can be happy. But big companies that want to swallow up others are also happy: they can borrow cheap money for their acquisitions. Coupled with the liberalization of the financial markets, money deals have become detached from the real economy. But it’s not just the banks that need a constant source of new, cheap money today. So do states. They need it to keep a grip on their mountains of debt. It’s a kind of snowball system”。
疫情劇,經濟差、失業重,股市仍然優美。衍生工具,財技市場,依然源源不絕有銀紙,唯一結果是製造了全球最大的賭場,銀行不停發明各式風險高低不一的生財產品(奪命金?),成為另類的輪盤、百家樂,希望人們不儲蓄,去下注。你不賭,錢又乾貶值。
任何泡沫,結局一定是爆破,用止痛藥治病自欺欺人。專家認為銀行是罪魁,必須重新監管,政府自己亦必須覺悟,讓市場可以有冬季。爆破的準備,大家必須有,問題是你博到幾時才收手。
隔周刊出