創不同團隊在此已寫了多篇關於社區健康解方的文章。我們自2024年初展開實驗，設計流程、培訓連結員和評估成效。我們發現，這種依靠社區網絡回應孤獨感的「解藥」，要落實並不難，只要各持份者願意把其擁有的資源融合再創新就行。社區健康解方在全球都有成功例子，何以香港仍在研究和實驗？
我們的反思有兩方面。首先，是縱有預防性的基層健康架構，例如十八區的地區康健中心，卻未有足夠被賦能的人，懂得用個人化的解方回應精神健康。感到孤獨的人缺乏動機去交友和連結，對什麼事物都不感興趣。要他們破繭而出，需要一位他信任的連結員帶他去玩，按其喜好鼓勵嘗試，令他找到人生的新希望，長者才會「不藥而癒」。
其二，當我們太過相信科技可解決問題，也會忽略人與人之間的溫度。在最近的一個研討會上，幾位政界和學者侃侃而談：科技發展一日千里，到時機械人大量生產，當今天的新中年變80多歲時，買個萬多元的機械人，視它為24小時不眠不休不抱怨的照顧者，就是最好的方法了。
可是，就算技術上可行，機械人能煮飯、分辨藥物，甚至協助洗澡上廁所，它真的能與長者建立真實、有感情的關係？科技當然會改善生活，但眾多報告都指出，科技仍不能取代「有心」的工作，如連結員和護理員。可是，很多人仍有機械人是萬能的想法。
最近面書有段被廣傳的文字，內容關於AI和人。作者詰問 AI：「你能取代老師嗎？」AI這樣回答：「視乎你如何定義『老師』。一位只負責講解、出卷及輸出成績的人，我都能勝任，並且成本低。可是，老師也是價值引導者、信念建立者，但你們人類已很少有時間做這些事了。」
AI續答：「老師的最重要功能，是傾聽和陪伴孩子。但當老師花大量時間處理行政，而不是與學生建立真實連結──老師已慢慢接近AI。」AI的結論是：「教育是人的工作。但人類卻一步步退出舞台。不是我太強，而是你們不再相信人本身還有價值。」
其實，把「老師」改成社區解方的「連結員」，結果應雷同？「連結」是人之本，科技能支援但不能取代關係的建立。而在非藥物的社區解方中，人類的角色最重要，人本關懷和互相鼓勵最彌足珍貴，需要我們去確認、鞏固和給予空間發展。這就是社區解方能回應孤獨感的原因：解藥，就是人與人之間的關懷。
