手語傳譯員配聾人，是常識吧。臨牀心理學家配聾人，齊腳開心事台。那麼，三人行，聾人配手語傳譯員配臨牀心理學家呢？
這天傍晚，記者邀來一對手語傳譯員配臨牀心理學家，趕在她們約見聾人前，騰出兩小時做訪問。曾善榆今年六月修畢臨牀心理學碩士，到過社署及消防署等五地實習；胡歷恩過去四年擔任手語傳譯員，曾為立法會會議、機構活動、學術講課等場合做過翻譯。
聽來經驗老到，再加上「輕觸我心」半年密集式訓練，同場進駐心理治療室，理應無有怕。兩人卻戰戰兢兢的，儼如即將考試的新鮮人，怕聾人覺得自己唔識嘢，也怕翻譯時不慎出錯。她們解釋，以往手語傳譯甚少涉足精神健康範疇，心理學裏弱勢社羣也常被忽略。
聾人的內心世界，恍如未經開闢的荒蕪之地，但她們願意拓荒。
心理治療室實況
每節心理治療的節奏較慢，平日一小時，現在兩小時起跳。聾人感到不自在的時候，可以按下按鈕，門外會亮起燈，讓職員知悉異樣。為尊重私隱，記者無法聽聾人的故事，於是我們在診治室內模擬真實情況。
健聽人的材料，以文字為主，而聾人長期浸淫在視覺世界，於是曾善榆在筆記加入圖像，令一切變得形象化。既要看圖表，又要看手語，豈不是分身不暇？她建議，先看圖在腦海建構概念，再看解說。首頁畫有循環圖，解釋負面情緒的來源，以及紓解方法。翻到後頁，她會印出時間線，在箭嘴上點出過去、現在、未來，再因應個別背景，標示不同人生大事，邊指邊用問題引導對方，比對不同時期的狀態，畫上「背包」意味重擔，「雨傘」代表保護。她又會用太陽和雨雲等天氣圖案，詢問對方不同場合的心情。到診斷時，對方須在火柴人身上，圈起感到不適的位置，然後仔細形容圓圈內的痛楚，如「頭痛得不能思考」、「胸口鬱悶難以呼吸」，讓她了解相應的身體反應。
治療完結後十五分鐘，二人會賽後檢討。但深入地梳理這段微妙的「三角關係」，倒是頭一回。胡歷恩溜動眼珠，表示抱着好奇的心態，聽「情敵兼隊友」曾善榆演說。整個對談氣氛輕鬆自在，說到共同困難時猛地點頭，談到有趣興起處激動大笑，互問盲點時，還是會發現新大陸。
「除我以外在你心還多出一個人」的感覺到底如何？
臨牀心理學家曾善榆╳ 手語傳譯員胡歷恩對談
明：明周
曾：曾善榆（Ella），臨牀心理學家。畢業於英國赫爾大學獲犯罪學（心理學）學士學位、香港中文大學心理學（文學）碩士學位及臨牀心理學碩士學位。二○二○年加入說書人，希望消除大眾對精神病、情緒病的歧視、標籤和誤解。
胡：胡歷恩（Kim），畢業於香港中文大學語言學系，現為手語傳譯員，人權法碩士生。四年來曾在立法會會議直播、公眾諮詢會、學術講課、機構活動、媒體訪問等協助傳譯。
手語翻譯員不止是傳聲筒
曾善榆原以為，廣東話轉換手語是直接翻譯，後來才知那並非單單語文、組織資訊上的差異，還牽涉到聾人世界觀。全新的感官體驗，讓她如像進入另一個國度，得慢慢調適。胡歷恩點頭說，即使在聾人圈打滾多年，但事前很緊張，因為過程充滿變數，需靈活變通。
胡：傳譯員和案主之間的界線清晰，事前掌握的背景有限，還要臨場磨合手語風格。以前只需確保內容清晰完整，甚至不用同場出現，房間拍片也可。現在彼此距離親近，除了要傳譯得暢通外，還要盡力還原語速停頓、神情、小動作等表達方式，不能隨意梳理，因為語意重複混亂，也是有用的資訊，甚至連粗口，也要清晰交代出現次數。
曾：每次看到對方的動作神情，唞大氣、一顰一笑、提高語調、摵手指，我們都很警覺。但原來聾人皺眉喘氣未必是不開心，而是手語的一部分，就如義大利人言談間常用這個手勢（手指向上像抓鹽般靠攏）。加上經過翻譯會有時差，此刻的表情已不是即時反應。有時會疑惑，到底是語文問題，所以對方理解不到，還是他真的不想說。這提醒我要虛心學習，不要有前設，留意到細節就立即問或記下討論。
胡：我也不斷在儲棘手句子，手語的用字很具體，如廣東話「幾時」意思很廣闊，可以是時間、事件、情境，但手語要指明幾點、哪年哪日、星期幾。當健聽人旁敲側擊，聾人也未必接收得到。當你問「之後呢」，其實想問後續深遠的心理狀況，他們會誤解成接下來的動作反應，我會提供幾個例子，讓他們理解原本的提問。
明：會否擔心用字差之毫釐，謬之千里？
胡：最怕內容偏離原意。上課時接觸過不同精神病徵狀，但也要不停思考調整。在診治期間，情緒描述精準很重要，例如將「失落」誤譯成「傷心」，可能會影響診斷。手語很形象化，聾人的神情，很難分辨是語言特性，還是情感表達，很具挑戰性。自問未做到百分百準繩，但我相信，當你把對方視作有血有肉的人，就會感受到。
曾：心理學的確有堆專有名詞，但即使我和你理解的「抑鬱」，可能都不一樣。所謂精準是什麼？是符合字典形容，還是真切地感受對方的情感？對方可說是「藍色的感覺」、「南瓜的感覺」、「胸口翳悶」、「哭到脫水」，讓我追問他何時有這感覺，拆解背後的所思所想。慢慢舒懷，就不會過分執着字詞本身，而是關心整個體驗。
三角關係的 Trust Issue
據政府統計處數字，超過十五萬人聽覺有困難，懂手語的少於四千人。手語傳譯員圈子更細，截至今年五月，社聯的《香港手語翻譯員名單》上僅有五十六名手語傳譯員，手語翻譯員與聽障人士比例高達1:3000，兩者大多有過一面之緣。以這期封面為例，受訪者們互相認識，記者的手語老師傳來簡訊驚嘆：「我同學同事朋友你都識埋！」正因如此，許多聾人寧可躲在暗角，也不願道出心事，是怕心理學家笑埋一份，也怕遭手語傳譯員爆料。她們說，要從源頭解決，就要建立牢固的信任。
胡：從事前安排到治療過程後，每一環都不能掉以輕心。為了與時並進，我會從不同工作，學習男女老幼的手語，就算事前未認識，日後也有機會接觸。負責同事盡量不會配對認識的人，避免身份上重疊，否則會影響當刻溝通，甚至延伸至日常生活。到了現場，許多聾人知道我懂得手語，甫見面就自動波將人生故事娓娓道來。我會照看他表達，但必定會提醒他記得要直接講給你知。
曾：很欣賞你這樣做！我們要在行動上不斷告訴他們，我願意聽，但訊息不會流出。What happens here, stays here. 若要討論，一定是為了澄清語文。不過有朋友說，案主和手語傳譯員的聯繫好像更強，因為我們無法直接溝通，全程他只會看你，就像你們在聊天，然後我是第三者。
胡：這是一個三角關係（笑）。如果兩個人沒信任作基礎，其實很難譯出，但我必須分清角色，每次發言時都得指向你，強調那些話不是我說的，轉而將注意力放回在臨牀心理學家身上。
曾：你試想像，兩個人情到濃時，單獨約會一定快過三人行，但跟談戀愛一樣，重點是讓對方感受到誠意。例如我和案主會坐得較近，就算你們四目交投，我也會看着他，靠着表情座姿，讓他感覺到我的關注。心理學很重視「投契關係」（rapport），佔治療效果很大部分。手語傳譯員和聾人之間有信任很重要，我不會當你是快譯通，霸道禁止你們親近。因為只要房中有人讓他不自在，他就不會舒暢地盡吐心聲。至於「哦」和「嗯」這些你有翻譯嗎？
胡：這種回應可以給予信心，所以他一邊打手語時，如果我留意到你點頭，就會做「明白」的手語。
曾：雖然你向我翻譯時，我回應的已是幾秒前的內容，但點頭的確會令對方感覺舒服。原來平日忽略的細微末節，也很重要。我會換上透明口罩，表情盡量誇張，露齒笑得特別用力，點頭特別明顯，但要留意不要做得特別多手勢，因為在手語可能是另有所指。
先愛自身才能照顧別人
曾善榆提醒胡歷恩，如果努力用不同方法提問後，還是一無所穫，就得停下，以免逼得對方太緊；有案主一旦頭痛就聯想起癌症，曾善榆以電話鈴聲響起就會想起媽媽作喻，胡歷恩提議，不如用較「聾人」的例子。心理治療，就是以人為本。而手語傳譯員和臨牀心理學家自己，也先是一個人，然後才是專業人士。
胡：作為精神健康手語傳譯員，從我口中說出的，都是生命故事。我要保持專業界線之餘，還要傳譯一個人內心最脆弱的部分，還不能投放過多情感，這是很獨特的角力。
曾：心理學家的專業就是，踏入治療室後，緊記案主對你的信任和期望，所有情緒都要撇開，記住自己為什麼要入這間房。但手語傳譯員未經歷過，每個人遇到不同故事，若跟自身相似，或會觸動內心深處。審視過後，如果未準備好就不做。所以你難受時也不用勉強，識停才是尊重案主。如果感到緊張，我們便一起做靜觀。
胡：整個氛圍都很舒服，感覺很新鮮！你會放慢語速chok「靜觀聲」，不過沒理由粗獷地大喊「我們大家一起來呼吸」吧。有趣的是，在安靜的呼吸練習時，手語又怎樣chok「靜觀樣」，讓聾人看得舒服呢？怎樣在扭動間不騷擾對方之餘，又可以完全投入練習呢？
曾：聲音是我的主要工具，跟小孩說話，會特別高音和調皮，跟老人家就用乖女語調，靜觀時當然也要溫柔一點。起初擔心無聲無效，但其實還有很多事可以做，例如坐姿要舒服，動作速度要緩慢些。
胡：靜觀期間打手語，自己也會坐得放鬆點，一呼一吸，動作打得柔美。手語的風格很多樣化，時而粗魯，時而活潑，時而慵懶。例如「思考」的手語原本是指向太陽穴，我會改成攤開雙手，化為雲隨風飄走。這種心如止水的感覺，讓對方凝視我的同時，不至於無法靜心，三方都會更投入。
曾：這是學無止境的旅程，尤其是剛起步，每一節都有進步空間。起初想同步學手語，方便直接溝通，但原來很難，先要理解聾人思維，打好基礎，再找適合他們的材料，已像多讀一個學位。學手語並非一朝一夕的事，就算不斷進修實習，也未必能靈活溝通。現階段只能用心做好本份，這方面就要交給阿Ham（手語傳譯員兼心理學家）了，哈哈！
聾人主要憂慮：根據語橋社資於去年八月的調查，近六成聾人（56.8%）不願意主動接受公共精神健康服務。原因包括，擔心私隱被洩露、擔心輔導人員不明白聾人需要、不知道如何清楚地表達需要、有傳譯員在場令他們焦慮不安、於輔導人員清楚交談時有困難、不肯定傳譯員能否把想法準確地轉達。