炮灰檔多跟假期重疊；《妳不是她》聖誕夜首播，《旁觀者》元旦首播。檔期不佳，收視不予厚望，也就可以多點實驗性。如果說前者是新監製的考牌作，後者就是舊編導刻意突破之作。
監製葉鎮輝以《金宵大廈》成名，編審蔡婷婷曾參與創作《棟篤神探》和三輯《法證先鋒》，查案劇經驗十足，但這次編和導明顯不甘依循成功方程式製作一齣四平八穩的刑偵劇集，而是以刑偵包裝，講述現代社會人和人之間的冷漠，也就是劇名的意思。
劇情講述表面是暖男咖啡店老闆周柏豪，每天觀察着客人的日常，從旁得悉他們的心事，秘密出手除掉他眼中礙眼的「害蟲」。劇集最大膽之處，也就是有別於一般查案劇，周柏豪雖不至於是美劇《安眠書店》裏的跟蹤狂男主角，但也是一個地下判官式的連環殺手，而他制裁的人未必是犯法而逃過法網的壞人，更可能只是一個單純是人心冷漠的旁觀者，以第一單案為例，女死者不是他殺，而是死於有自殺傾向的失救，狠心地跟她離婚的丈夫就成為周柏豪眼中的罪人了。有別於無綫劇以往黑白分明的世界，受害者和加害者的定義不再單純，老實說，觀眾不容易認同主角所為，但如果做到理解但不認同已算是一種成功。
巧合的是，女主角王敏奕和去年外購劇《女法醫JD》裏的蔡卓妍一樣，被設定為高敏感症患者，同樣是化身死者去還原真相，但《旁觀者》表達方式更加神化；平日以吃朱古力把敏感程度降低，但一喝鹽檸水就五感放大，能夠透過現場的蛛絲馬跡，加上觸摸屍體和證物，感應和代入事主，還原兇案。劇集以近乎鬼上身的拍攝和演繹方法呈現高敏感症，比當年美劇《鬼線人》和無綫劇《古靈精探》更神奇，王敏奕猶如有超能力般感受到死者的過去甚至生活細節，甚至感受到死者對特定人物的敵意。如此下來，王敏奕的能力未免過於強大，姑勿論是否違反高敏感症的定義，而是令案件缺少了傳統刑偵劇的核心，也就是破案的過程，若然一心看查案劇要失望了。
要學會欣賞這齣劇，別把案件看得太重，而是需要感受那一種氛圍，包括《深宵食堂》式揭示每個人物的背後故事。周柏豪不是旁觀者，而是旁白者，以大量旁白烹調出一鍋心靈雞湯，最後呈現是主角和配角全員心理病，現代人表面風光但心靈空虛的現況，也揭示了人性的醜惡，正所謂「平庸之惡」，雪崩之時，沒有一片雪花是無辜的。