那天醒來，步出客廳時，工人姐姐一臉為難的看着我，說有事要慢慢跟我說。看她的樣子，猜想她一是想回鄉，一是想借錢吧，我有過類似經驗了，這樣的開場白一定不是好事。結果卻是關我事：原來她早上帶狗出去散步時遇上鄰居也剛好放狗，對方的黑狗忽然衝過來襲擊我家小狗Disa，情況很危急，但對方主人卻無動於衷，眼睜睜目擊事情發生，只得我工人企圖推開小狗……話未說完，我回頭一看Disa，原來正躺在一角舐着傷口，已經沒有空埋怨工人狗狗出事怎麼沒有第一時間叫醒我，我衝過去檢查一下，傷口頗深。我當然非常心痛，工人姐姐繼續在投訴鄰居沒有幫忙，似乎等着我去評理的樣子，我就立刻拿起鎖鑰往鄰家屋子走去。
來到屋子前，按了門鈴，那邊工人很快就開門了。道明來意，我要見的是她僱主。她掩上大門叫我等一下，結果這一關門就是兩三分鐘，怎麼了？想推搪嗎？想逃避責任嗎？還是在想藉口？還是根本不願意見我？這時，屋內那隻黑色唐狗，一直在吠，更看到門口旁邊放着一條藤條，心想這家人也不會好惹；我一面等，心情愈來愈壞，換了幾個站立的姿勢，對這家人的印象愈來愈差，我開始想起那齣電影 《Carnage》，（也就是之前黃秋生與吳君如的舞台劇《狂揪夫妻》），講述兩對家長因其兒子在學校毆鬥而會面接觸，從兩邊彬彬有禮交談，最後演變成互相討伐的「暴力」劇情。我開始想，自己應該準備一副什麼臉孔和態度？
主人終於出現了，是一位太太。始料不及的是，她竟然穿着一件浴袍，全頭濕透，很明顯她幾乎是從浴缸剛剛爬出來的。對於我之前幾分鐘的不滿，我已經稍稍覺得不好意思；接着她連聲對不起，一面在解釋當時情況，又說那頭黑色狗狗是從狗場領養，兩年下來性格依然難馴，連她身為主人也很無助。說真的，這樣的故事發展，是我完全沒有想過，看到那頭黑犬躲在茶几下繼續大聲吠，十足一個知道做錯事的小朋友；太太一頭濕髮的在解釋情況，我心中的怒火也逼於無奈地被熄滅。
一心上門找晦氣的我，面對和我一樣愛狗的主人，當然明白她的內疚。我也沒有多說，只有立即帶狗狗去看醫生。幸好醫生認為傷口並不嚴重，處理一下應該可以慢慢康復。難得的是，太太竟然繼續發短訊道歉和給予慰問，她說：「身為主人的錯，責無旁貸！」除了要求立刻賠償醫藥費，還連續幾天關注Disa 情況；我作為受傷小狗的主人，也實在沒有必要繼續追究，我也不希望她會把情緒發洩在小黑狗身上，所以反而和她交流了很多關於養狗的方法，她也承諾以後不會再用那條藤條。
一個真誠的道歉，一個願意改善的態度，一個立即行動的決心，只要讓人感受得到，看得到，原來真的可以化解不少負面情緒，不過可能有很多人還未學懂。