每個品牌都會讓人有不同的記憶點，例如提到Christian Louboutin，便會想到其標誌性的紅色鞋底設計；提到Jimmy Choo，自然會聯想到閃亮的婚禮高跟鞋；「鞋王」Giuseppe Zanotti則讓人想起其前衛獨特的設計；而Charles & Keith呢？就一定是其多元化的產品設計，總有一雙可以伴你「走天涯」。發跡於新加坡的Charles & Keith憑着其多元化設計，由各類鞋款、飾物、太陽眼鏡到其他配件，加上親民價格和積極的行銷策略而在近年於各地火速冒起，甚至可說是為高跟鞋市場帶來全新的衝擊。就着是次有關高跟鞋的專題，本刊早前跟Charles & Keith香港及澳門地區總經理Carol Fok對談，進一步了解高跟鞋在市場的定位。
Jacket
Pants
Charles & Keith
Boots
品牌的故事始於一九九○年代初期，Charles和Keith Wong兄弟當時協助父母在新加坡郊區經營一家簡陋鞋店。這激發了他們的創業精神，並在一九九六年成立首家Charles & Keith專門店，透過與顧客的互動和了解他們的喜好，他們很早就意識到有必要從批發入貨轉形至售賣自家設計，讓品牌能突圍而出。時至今日，他們在全球三十多個國家擁有近七百家零售店，在二○○四年成立網店，航運能力覆蓋全球近六十個市場。
賣鞋不能單靠網店
假若你對網購有一定心得的話，你會知道鞋履跟服裝在本質上是有所不同的，鞋履不單是造型的一部分，其穿著後的感覺更為重要，因此即使是開拓全新市場也不能單靠網店，Carol續說：「在實體店面方面，我們會希望先在紐約和倫敦等主要城市，以合作形式舉辦期間限定店和陳列室先試水溫，盡可能讓顧客在中短期內有更多的體驗。作為一個品牌，我們需要確保我們所經營的業務的各方面都與時並進，無論是線上還是線下，良好的執行力都是我們彰顯品牌優勢、持續激勵顧客的關鍵。」
年輕女生的選擇
Charles & Keith的出現為高跟鞋市場帶來新衝擊，原因是其價格極為親民，新品上架的鞋款由數百到千多，大大降低了入手門檻，加上品牌近年曾先後委任女團ITZY和韓韶禧為品牌大使，而在香港地區行銷策略也很積極，每每打開Instagram，你總會見到不同的時尚名人在穿著他們的作品，就連天后鄭秀文在演唱會上也穿上Charles & Keith的訂製鞋，多方面奠定品牌的地位。雖說Charles & Keith產品設計多元，但高跟鞋仍是不可或缺的部分，Carol表示：「高跟鞋通常與時尚和成熟聯繫在一起，因此成為Charles & Keith產品系列中核心一部分。在去年，高跟鞋佔我們銷售額約39%。而我們的主要目標客戶羣是追求時尚的年輕女性，我們觀察到她們喜歡在各種場合也穿上時尚的鞋履，因此，我們推出了多樣化的高跟鞋系列，包括高跟鞋、吊帶高跟鞋、細跟鞋、厚底高跟鞋等，迎合不同的所需和喜好，吸引了更廣泛的客戶羣。」
在香港，舒適是關鍵
那麼地區上有差異嗎？Carol續說：「的確有的！不同地區的消費者對高跟鞋的看法的確有很大的差異，針對香港市場，我們的看法是高跟鞋在香港仍然很受歡迎，許多人在職場和社交場合都穿上高跟鞋。都市的生活模式，加上東西方時尚的混合影響，帶動港人對時尚鞋履（包括高跟鞋）的需求。然而香港人生活較急促，因此舒適度也是一個相當重要的考慮因素，許多人偏愛較舒適的日常穿著選擇，因此中低高度的高跟鞋銷情較佳，甚至為了增加舒適度，厚底鞋更見成為趨勢之一。」